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婁底(di)市住房公(gong)積(ji)金管理(li)中心冷水江市管理(li)部(bu)︰便民服務“an)淮蜢取(qu)/h1>2020/1/22 16:22:40 來源︰婁底(di)新(xin)新(xin)網 

婁底(di)新(xin)新(xin)網訊 “我都做好心理(li)準備跑(pao)兩趟(theng)了(liao),真沒想到呀,這不到半天就順利辦完了(liao)一切手續,住房公(gong)積(ji)金延時服務好貼心,處處為老百姓著想!”1月20日,在市住房公(gong)積(ji)金管理(li)中心冷水江市管理(li)部(bu)辦理(li)好貸款(kuan)業務的黃先(xian)生(sheng)感慨道。近日,冷水江市管理(li)部(bu)面對年終業務高峰(feng),開展延時服務,讓(rang)便民服務“an)淮蜢取(qu)保 竦萌褐zhong)交口稱(chen)贊。

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圖為服務大廳擠滿辦理(li)業務的群眾(zhong)

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圖為各窗口受理(li)業務,井然有序

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圖為工(gong)作(zuo)人員貼心為繳存(cun)職工(gong)服好meng)/p>

為讓(rang)群眾(zhong)“取(qu)得開心、貸得放心、辦得舒心”,管理(li)部(bu)干(gan)部(bu)職工(gong)自覺提前上班、延時下班。8:30左(zuo)右業務人員整理(li)好內(na)務,即已(yi)啟動業務辦理(li)模式。12:00服務大廳依舊是人山人海,窗口人員的統一工(gong)作(zuo)餐變成了(liao)“流水席(xi)”。等(deng)到辦理(li)完最後(hou)一筆業務,送走最後(hou)一個群眾(zhong),已(yi)是傍晚6:00。“沒有固定下班時間,你取(qu)號了(liao),我就為你服務完才下班。”這是冷水江市管理(li)部(bu)工(gong)作(zuo)人員的承xin)擔 彩竅 ying)市住房公(gong)積(ji)金管理(li)中心提倡“延時服務”的人性化工(gong)作(zuo)要求。其中,冷水江市管理(li)部(bu)副(fu)主任劉晶常年坐在10號窗口辦理(li)業務審(shen)批和現場(chang)協(xie)調,見到前來辦理(li)退休(xiu)提取(qu)的胡女士腿(tui)腳不方jiang)悖 瘓洹澳闋牛 夜qu)為你服務!”讓(rang)對方感動不已(yi)。主動服務、積(ji)極服務,已(yi)成為冷水江市管理(li)部(bu)的常態。

此次業務高峰(feng)還讓(rang)冷水江市管理(li)部(bu)綜(zong)合(he)櫃員制(zhi)pin)撓攀頻(pin)玫秸孟浴019年9月18日,冷水江市管理(li)部(bu)試點綜(zong)合(he)櫃員制(zhi),實現“一窗通”︰服務大廳各窗口均可獨立辦理(li)住房公(gong)積(ji)金提取(qu)、貸款(kuan)、提前還貸、修改個人信(xin)息等(deng)業務,打破了(liao)單一櫃面之間的分工(gong)界限,做到一個窗口對外,一個印章lv)sheng)效(xiao),一次集中辦結。僅1月13日zhan)桶炖li)提取(qu)業務134筆,合(he)計(ji)金額483萬;匯繳130筆,合(he)計(ji)金額1232萬;補繳182筆,合(he)計(ji)金額42萬元;貸款(kuan)6筆,合(he)計(ji)金額130萬;受理(li)咨(zi)詢業務52人次。遠超同期時間業務量,提升了(liao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv),減少了(liao)職工(gong)排(pai)隊時間,有效(xiao)提高了(liao)管理(li)部(bu)綜(zong)合(he)服務水平(ping)。

近年來,婁底(di)市住房公(gong)積(ji)金管理(li)中心冷水江市管理(li)部(bu)扎實踐行“最多跑(pao)一趟(theng)”和“一趟(theng)不用跑(pao)”的便民宗旨,堅持首問責任制(zhi)、一次性告(gao)知,創(chuang)新(xin)開展延時服務、批量貸款(kuan)、批量提取(qu)、預(yu)約(yue)服務、上門服務等(deng)方式,打通服務群眾(zhong)“最後(hou)一分鐘”,各項工(gong)作(zuo)取(qu)得了(liao)明顯成效(xiao)︰2019年完成歸集住房公(gong)積(ji)金3.33億元,辦理(li)住房公(gong)積(ji)金提取(qu)6471人次共bu).77億元,辦理(li)住房公(gong)積(ji)金貸款(kuan)364戶共bu).01 億,累計(ji)為1.26萬戶家(jia)庭(ting)發放住房公(gong)積(ji)金購建房貸款(kuan)17.67億元。(通訊員 江娜)

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